Opći uvjeti poslovanja

Martimex web stranice mogu se koristiti za Vašu privatnu potrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema objavljanim uvjetima i pravilima. Korištenjem Martimex web shop-a obvezujete se poštivati navedena pravila i uvjete.

Isporučitelj (Prodavatelj) proizvoda ponuđenih u Martimex web shop-u je Martimex d.o.o, a Kupac robe je posjetitelj internet stranice web shop-a koji odabere najmanje jedan proizvod, popuni elektronski formular narudžbe i pošalje ga Prodavatelju.

Martimex d.o.o.
Hrvoja Macanovića 12-14, 10 000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 24411086973
Tel.: +385 1 3670600
E-mail: Ova e-maila adresa je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je vidjeli.

Isporučitelj naručene robe je prodajno mjesto Parfumerija Martimex, Trg bana J. Jelačića 11, 10 000 Zagreb, Hrvatska

Martimex d.o.o. će nastojati osigurati maksimalnu točnost informacija i podataka sadržanih na ovoj web stranici, ali se u potpunosti odriče bilo kakve odgovornosti za točnost i/ili potpunost svih informacija i sadržaja koji se nalaze na www.martimex.hr. Slike proizvoda su ilustrativne prirode i ne jamčimo da slika u potpunosti odgovara samom proizvodu. Za moguće nenamjerne greške kod opisa proizvoda ne odgovaramo. Konstantnim održavanjem nastojat ćemo izbjegnuti svaku grešku.

Sve cijene izražene su Hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (kn), s PDV-om. Istaknute cijene vrijede za sve načine plaćanja.

Roba se naručuje elektronskim putem tzv. web-shopa. Naručivanje robe je moguće 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. Narudžbe se obrađuju radnim danima od pon-pet od 08.00-16.00. Pritiskom na gumb "Dodaj u košaricu", željeni proizvod se sprema u potrošačku košaricu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac prođe cijeli proces narudžbe koji uključuje i prihvaćanje uvjeta i pravila koje je propisao Martimex d.o.o.

Na mail koji ste upisali dobit ćete potvrdu o zaprimljenoj narudžbi. Naknadno ćete bi kontaktirani oko načina, vremena i mjesta dostave. Nakon toga, sve će biti u skladu s uspostavljenim dogovorom.

Martimex d.o.o se obvezuje isporučiti sve naručene proizvode koje u trenutku isporuke ima na zalihama.

Ukoliko Martimex d.o.o. nije u mogućnosti isporučiti bilo koji od naručenih proizvoda, kontaktirat će kupca e-mailom po pitanju zamjenskog proizvoda ili otkazivanja naručenog proizvoda. Svi ostali naručeni proizvodi bit će isporučeni.

PISANE PRIGOVORE POTROŠAČI MOGU POSLATI:

  • POŠTOM na adresu: H. Macanovića 12-14, 10000 Zagreb
  • TELEFAKSOM na broj: +385 1 3698789
  • E-MAILOM na adresu: Ova e-maila adresa je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je vidjeli.

Plaćanje robe

Kupac se obvezuje naručene proizvode s troškovima dostave platiti na Martimex d.o.o. jednim od slijedećih načina plaćanja:

  • općom uplatnicom (virmanom na pošti, banci ili FINA-i)
  • internet bankarstvom
  • gotovinom-pouzećem (plaćanje dostavljaču pri preuzimanju)
  • kreditnom karticom

Pay Way je usluga on line autorizacije kreditnih kartica putem interneta uz maksimalnu sigurnost. Sustav Pay Way nudi sigurnu vezu s autorizacijskim centrima kartičnih kuća i autorizaciju četiri najjače kreditne kartice u državi (American Express®, MasterCard®, Maestro® i Visa).


Posebnim sigurnosnim protokolima sustava zaštićeni su svi podaci svih sudionika u procesu kupnje preko interneta.

Martimex d.o.o. ne pohranjuje podatke o kreditinim karticama.

Izjava o sigurnosti

T-Com Pay Way primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka - Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između T-Com sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem "vatrozida" (firewalla).

Uvjeti dostave i isporuke

Svu naručenu robu dostavljamo svaki radni dan putem City Ex-a na području Republike Hrvatske osim na pojedinim otocima.

Raspoloživost dostave te vremena dostave City Ex-a možete pogledati na linku: http://www.cityex.hr/poštanske-usluge/2

Za sve narudžbe dostava je besplatna.

Dostavu vršimo isključivo na području Republike Hrvatske.

Naručena roba putem web shop-a bit će složena na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja naručene robe provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, te odbio preuzeti isporučenu robu na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu, a naknadne reklamacije ne uvažavamo.

Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju

Martimex d.o.o se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Martimex d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Registracija

Da biste se registriralii na www.martimex.hr web shop, trebate imati najmanje 18 godina. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije. Ukoliko dođe do bilo kakve promjene podataka koje ste unijeli prilikom registracije, dužni ste odmah ažurirati vaš kornisčki račun kako biste nas obavijestili o nastalim promjenama. Netočnost podataka može prouzročiti nemogućnost poštovanja isporuke. U tom slučaju Martimex d.o.o. se ograđuje od svake odgovornosti i materijalnih troškova.

Sigurnost

Prilikom registracije u Martimex web shop-u trebat ćete kreirati lozinku koju zadržite samo za sebe i ne dijelite je s drugim osobama. Odgovorni ste za sve akcije i narudžbe koje su naručene pod vašom lozinkom. Ako znate ili sumnjate da još netko zna vašu lozinku, istu možete sami promijeniti unutar vašeg profila ili nas možete kontaktirati na broj telefona 01/3670-600.

Vanjske usluge

Usluge koje vam pruža www.martimex.hr web shop ne uključuje troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i usluge za pristup našim stranicama. Martimex d.o.o. nije odgovoran za troškove telefona ili bilo koje druge troškove do kojih može doći.

Intelektualno vlasništvo

Sadržaj www.martimex.hr web shop-a je zaštićen i Martimex d.o.o. ostvaruje jedinstveno pravo na njegovo korištenje. Za svako komercijalno korištenje sadržaja na www.martimex.hr stranicama morate prethodno kontaktirati Martimex d.o.o. na –email adresu: Ova e-maila adresa je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je vidjeli.



Veselimo se budućoj suradnji!

Martimex d.o.o.